Caso de Éxito de Exati: Jaraguá Luz
Case de Sucesso
da Exati: iCity
Descubre cómo Exati ayudó en el proceso de modernización de la gestión de Jaraguá Luz.
Saiba como a empresa chilena iCity reduziu 30% dos seus custos usando o sistema da Exati!
Jaraguá Luz es una concesionaria municipal responsable de los servicios de mantenimiento y modernización del alumbrado público.
Además, también son responsables de la generación de energía limpia, videovigilancia de seguridad y comunicación de Internet en algunos puntos de la ciudad.
A iCity é uma empresa especializada em serviços de Iluminação Pública em contratos privados e nas administrações públicas.
Estão no mercado há mais de 15 anos, gerindo 20% dos pontos de luz do Chile. Além disso, oferecem o serviço de Eletromobilidade e Tratamento de água, impactando quase 2 milhões de habitantes.
Escenario antes de Exati
Cenário antes da Exati
Dificultades en la elaboración y gestión de órdenes de servicio, registro del parque de alumbrado público, elaboración de informes, análisis de datos y monitoreo de equipos.
Por eso, era necesario un sistema capaz de atender todas estas demandas, centralizando todos las solicitudes y gestionando las órdenes de servicio de manera eficiente.
Boa parte da gestão e organização da iCity dependia de diversas plataformas para coletar e organizar dados, além de repassar as demandas para as equipes e controlar o consumo dos materiais usados.
Precisavam, o quanto antes, de uma plataforma que pudesse centralizar todas essas informações e dados, ajudando na gestão dos serviços oferecidos.
¿Qué cambió con Exati?
O que mudou com a Exati?
Ahora, con la asociación entre Exati y Jaraguá Luz, todos los datos están centralizados en un único sistema y es posible ver las incidencias registradas por diversos canales.
Funcionalidades como las pantallas de RRHH, facturas, órdenes de compra y flota también han mejorado el día a día de Jaraguá Luz.
Así, es posible tener una gestión más eficiente de las órdenes de servicio para el parque de alumbrado público.
A Exati entrou como uma forte aliada da iCity, centralizando todas as informações em uma única plataforma.
Hoje, é possível receber todas as ordens de serviço, delegar tarefas, controlar os materiais usados, receber as solicitações dos cidadãos, coletar dados precisos, entre outros pontos.
“El sistema de Exati atiende bien todas las demandas para la gestión de ciudades inteligentes. Los informes exigidos en muchos contratos se elaboran fácilmente con el software y, en algunos casos, incluso el propio informe extraído del sistema de Exati ya cumple con lo solicitado por el contrato de la APP."
“Consideramos que é a plataforma de gestão de patrimônio público mais completa do mercado, permitindo-nos centralizar todas as etapas de nossa operação em uma única ferramenta, otimizando tempos e recursos.”
Murillo Germano
Gerente de Contrato de APPs
Resultados
Con el sistema de Exati, el equipo de gestión de Jaraguá Luz notó diferencias significativas en su día a día.
La empresa mejoró la gestión al tener control sobre todas las incidencias registradas, los materiales utilizados y las rondas ejecutadas por los técnicos.
Con la pantalla de estudios luminotécnicos y de obras, Jaraguá Luz pudo modernizar el parque de alumbrado registrado de manera eficiente.
Com a implementação do sistema da Exati, a iCity conseguiu obter uma economia significativa de 30% nos custos com ferramentas de gestão, ao migrar para essa plataforma.
Também houve uma redução notável de 20% nas horas-homem na área de planejamento e controle. Atualmente, a iCity conta com uma plataforma completa para a gestão das cidades, que centraliza informações, otimiza o tempo e recursos, além de fortalecer a confiança entre contratantes e clientes.
La reducción de costos fue una de las grandes diferencias percibidas, ya que no hay más desperdicio con impresiones de hojas de cálculo para la recolección de datos en campo. Esto se debe a que el sistema centraliza todo en una única plataforma y en tiempo real.
Además, la gestión de órdenes de servicio ofrecida por el software permitió un acceso fácil y rápido a los datos de cada operación, una integración total con el inventario y una comprobación fotográfica de los servicios utilizados. En la práctica, esta funcionalidad aumentó la productividad, redujo el retrabajo y optimizó el uso de los recursos disponibles.
Além disso, a integração do sistema de aplicativo para android proporcionou uma aplicação de fácil utilização para o trabalho em campo, agilizando o fechamento dos requisitos e favorecendo um desempenho superior na resolução das solicitações.
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